Division Tempêtes

 

Réponse rapide reconnue aux catastrophes et aux tempêtes

La division tempête de SPECS s'occupe des réclamations suite à des dégâts dus à la grêle, au vent et aux inondations. Nous nous reposons sur notre protocole exclusif pour les catastrophes. Notre méthode éprouvée nous permet de mobiliser rapidement et efficacement une équipe d'experts afin d'évaluer simultanément de nombreux sinistres découlant de catastrophes naturelles en période de crise. Nous pouvons ainsi améliorer le niveau de service aux assurés et aux experts indépendants lorsque les capacités d'inspection sur le terrain sont dépassées.

Les services de la division tempête de SPECS comprennent:

L'évaluation des dégâts causés par la grêle et le vent

Un consultant en bâtiment de SPECS se rend sur place pour mesurer l'étendue des dégâts, prendre des photos, préparer un tracé et rédiger un rapport final.

Avantages :

  • Systèmes logiciels personnalisés;s
  • Outils automatisés pour mesurer et évaluer rapidement les dommages sur le toit;
  • Une fois terminés, les rapports sont envoyés à l'expert dans les 24 heures suivant l'inspection;
  • Montant forfaitaire pour 50 fichiers ou plus;
  • Inspecteurs de toitures certifiés HAAG;
  • Consultants en bâtiment expérimentés et efficaces.

 Gestion de la reponse aux catastrophes

Outre son excellente réputation dans le milieu des assurances, SPECS possède l'expertise nécessaire pour organiser une collaboration efficace entre plusieurs assureurs quand le besoin s'en fait sentir.

Avantages :

  • La collaboration avec les autorités locales permet de prendre tous les problèmes en compte.
  • Assurer des inspections regulieres pendant le travail reduit le risque de dommages supplementaires
  • Grâce à une surveillance quotidienne et à des rapports hebdomadaires exhaustifs, nos clients sont informés de l'état d'avancement de leurs réclamations.
  • Des renseignements individuels sur les lieux sont transmis au besoin au conseiller des réclamations pour l'aider dans la gestion des réclamations.

Établir la Confiance

Deux ans après qu'un incendie ait détruit le bâtiment d'un propriétaire, la partie de la réclamation concernant le contenu était toujours bloquée. La première mesure prise par SPECS fut de rétablir la communication et la réclamation ne tarda pas à être réglée pour le bien de tous.

En savoir plus

Notre position de numéro 1 en matière de satisfaction à la clientèle n'est pas due au hasard.

Lisez notre blogue et nos études de cas à ce propos. Découvrez notre expertise, notre approche impartiale, les échéances de l'industrie, notre excellent service à la clientèle et plus encore.

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ÉTUDE DE CAS


La bonne gestion des activités

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Mesurer la réussite : la satisfaction à la clientèle

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